Política de privacidad
1. Responsable y roles
MiPortalIA es responsable de los datos utilizados para gestionar altas, contratación, facturación, seguridad, soporte y relación comercial. Cuando una comunidad o un administrador utiliza la plataforma para tratar datos de residentes, propietarios, proveedores u otras personas, MiPortalIA podrá actuar como encargado del tratamiento conforme al contrato y a las instrucciones documentadas del cliente.
2. Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos, de contacto, autenticación, pertenencia a organizaciones y viviendas, permisos, incidencias, comunicaciones, documentos, reservas, facturación, registros técnicos y auditoría. No se solicitan credenciales bancarias de banca electrónica. Las integraciones financieras deben realizarse mediante proveedores autorizados.
3. Finalidades
- Crear y administrar cuentas y organizaciones.
- Prestar funciones autorizadas de comunidad y App MiPortal360.
- Gestionar contratación, facturación, cobros y soporte.
- Proteger la plataforma, prevenir fraude y conservar trazabilidad.
- Cumplir obligaciones legales y atender derechos.
- Mejorar el servicio mediante información agregada o debidamente protegida.
4. Base jurídica
El tratamiento se apoya, según el caso, en la ejecución contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y mejorar el servicio y el consentimiento cuando resulte necesario.
5. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a proveedores que presten alojamiento, mensajería, almacenamiento, soporte, pagos o seguridad bajo garantías adecuadas; a autoridades cuando exista obligación legal; y a miembros autorizados de la organización correspondiente según sus permisos.
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, MiPortalIA exigirá un mecanismo válido, garantías contractuales y una evaluación adecuada al servicio utilizado.
7. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación contractual y los plazos necesarios para atender obligaciones, responsabilidades, seguridad y defensa de reclamaciones. La suspensión por impago no implica el borrado inmediato de la información comunitaria.
8. Derechos
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda. Las solicitudes se canalizarán mediante los medios de contacto habilitados por MiPortalIA. También podrá presentarse una reclamación ante la autoridad de control competente.
9. Seguridad
MiPortalIA aplica aislamiento por organización, controles de acceso, registro de acciones, cifrado cuando corresponde, copias de seguridad, gestión de secretos, limitación de peticiones y revisión de permisos.
10. Menores y datos de terceros
Quien incorpore datos de terceros debe disponer de legitimación y facilitar la información exigible. El servicio no está dirigido a menores para contratación autónoma.