Condiciones generales

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso contratado a MiPortalIA y a las funciones habilitadas para comunidades de propietarios, administradores de fincas y usuarios autorizados.

2. Alta y representación

La persona que solicita el alta declara que dispone de capacidad y autorización para representar a la comunidad u organización. MiPortalIA podrá solicitar documentación razonable para verificar identidad, representación, mandato de pago o datos operativos.

3. Planes y precio

El precio, periodicidad, número de comunidades o viviendas computables, descuentos y servicios incluidos serán los mostrados durante la contratación o acordados expresamente. Cada comunidad activa constituye una unidad diferenciada cuando el contrato profesional se calcule por comunidades.

4. Facturación y pago

La facturación será recurrente según el plan. La domiciliación bancaria requiere un mandato válido. Un intento fallido podrá generar avisos y reintentos. MiPortalIA no inventará pagos ni marcará una obligación como satisfecha sin evidencia del proveedor de pagos.

5. Impago y suspensión

Ante impago podrán aplicarse recordatorios, período de gracia y suspensión conforme al contrato. La suspensión podrá limitar el servicio a modo de consulta. La información no se elimina automáticamente por el primer impago y la reactivación se efectuará tras confirmación válida del pago.

6. Uso y usuarios

El cliente administra altas, bajas, funciones y permisos. Debe evitar accesos compartidos, usos ilícitos y carga de información sin legitimación. Cada usuario solo podrá consultar los datos autorizados por su organización y responsabilidad.

7. Disponibilidad y mantenimiento

MiPortalIA procura ofrecer continuidad razonable y podrá realizar mantenimiento, actualizaciones de seguridad o cambios técnicos. Las integraciones externas dependen también de la disponibilidad y condiciones de sus proveedores.

8. Automatización e inteligencia artificial

Las funciones automatizadas pueden clasificar, resumir o proponer acciones. Las operaciones financieras, contractuales o jurídicas sensibles requieren autorización humana. Los resultados deben revisarse cuando su impacto o nivel de riesgo lo aconseje.

9. Protección de datos

Las partes cumplirán la normativa aplicable. Cuando MiPortalIA actúe como encargado, el tratamiento se regirá además por el acuerdo correspondiente, las instrucciones documentadas y las medidas de seguridad acordadas.

10. Propiedad y contenidos

MiPortalIA conserva los derechos sobre la plataforma. El cliente conserva los derechos y responsabilidades sobre los datos y documentos que incorpora. El contrato no transmite derechos distintos de la licencia de uso limitada durante su vigencia.

11. Baja

La baja se tramitará conforme al plan y a los compromisos expresamente aceptados. Podrán existir plazos técnicos para exportación, cierre, conservación legal y eliminación segura.

12. Responsabilidad

Cada parte responde de sus incumplimientos conforme a la normativa y al contrato. MiPortalIA no sustituye al administrador, asesor, abogado, contador, entidad bancaria, aseguradora ni correduría autorizada.

13. Soporte y cambios

Los canales, niveles de soporte y cambios sustanciales se comunicarán por medios adecuados. Las condiciones particulares prevalecen sobre estas condiciones cuando exista contradicción expresa.

14. Ley aplicable

Se aplica la legislación española y europea pertinente, respetando los derechos imperativos del usuario que resulten aplicables.